Políticas de privacidad
En Hosanna Atelier Floral cuidamos tu información con respeto y responsabilidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes sobre ellos. Al usar nuestro sitio, aceptas lo descrito aquí.
1) Información que recopilamos
Podemos recopilar:
· Nombre y apellidos
· Correo electrónico y teléfono
· Dirección de entrega y referencias
· Datos de facturación (DNI/RUC y razón social, si aplica)
· Detalles del pedido (dedicatoria, fecha, instrucciones de entrega)
2) Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
· Procesar compras, pagos y coordinar entregas
· Confirmar pedidos, atender consultas y brindar soporte postventa
· Mantener un registro interno de pedidos (cuando corresponda)
· Mejorar nuestra experiencia de compra, productos y servicios
Comunicaciones promocionales (opcional):
Si lo autorizas, podemos enviarte novedades y campañas. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras.
3) Protección de datos
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información y evitar accesos no autorizados. Aun así, ningún sistema es infalible; por eso también recomendamos cuidar tus accesos y dispositivos.
4) Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies para:
· Analizar navegación (páginas visitadas y frecuencia)
· Recordar preferencias y mejorar la experiencia
Puedes aceptar o rechazar cookies desde tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
5) Compartir información con terceros
Hosanna no vende ni cede tu información personal.
Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para cumplir el servicio, por ejemplo, con:
· Pasarelas de pago (procesamiento de transacciones)
· Proveedores logísticos (entregas)
· Proveedores tecnológicos (hosting, email, herramientas del sitio)
También podremos compartir información si existe una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
6) Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas externas (redes sociales, pagos, mapas u otros). Al salir de nuestro sitio, aplican las políticas de privacidad de esos terceros.
7) Control de tu información
Puedes solicitar:
· Actualización o corrección de datos
· Dejar de recibir comunicaciones promocionales
· Restricción del uso de tus datos (cuando corresponda)
Para hacerlo, contáctanos por nuestros canales oficiales de atención.
8) Privacidad de menores
Nuestros productos y servicios están dirigidos a público general. Si eres menor de edad, te recomendamos realizar compras con autorización y supervisión de un adulto responsable.
9) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página; recomendamos revisarla periódicamente.
10) Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política o deseas gestionar tu información, contáctanos por nuestros canales oficiales de atención (WhatsApp/Instagram/correo indicados en el sitio).